Termeni si Conditii

1. Dispozitii Generale

Prezentii Termeni si Conditii (denumiti in continuare "Termenii") reglementeaza utilizarea platformei Rentoo (denumita in continuare "Platforma"), operata de SC Imprumut Digital SRL, cu sediul in Bucuresti, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/XXXXX/2025, CUI ROXXXXXXXX.

Platforma este un marketplace digital de tip peer-to-peer care faciliteaza inchirierea de bunuri intre persoane fizice si/sau juridice. Rentoo actioneaza exclusiv ca intermediar intre proprietarii de bunuri (denumiti "Proprietari") si persoanele care doresc sa inchirieze (denumite "Chiriasi").

Prin accesarea sau utilizarea Platformei, confirmati ca ati citit, inteles si acceptat acesti Termeni in integralitatea lor. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederile prezente, va rugam sa nu utilizati Platforma.

2. Inregistrarea Contului

Pentru a utiliza serviciile Platformei, este necesara crearea unui cont de utilizator. La inregistrare, va obligati sa furnizati informatii corecte, complete si actualizate.

• Trebuie sa aveti varsta minima de 18 ani.
• Verificarea identitatii este obligatorie si se realizeaza prin incarcarea unui document de identitate valid (carte de identitate sau pasaport).
• Sunteti responsabil pentru confidentialitatea datelor de autentificare si pentru toate activitatile desfasurate din contul dumneavoastra.
• Rentoo isi rezerva dreptul de a suspenda sau sterge conturile care incalca prezentii Termeni sau care prezinta activitate suspecta.

3. Listarea si Inchirierea Bunurilor

Proprietarii pot lista bunuri spre inchiriere pe Platforma, cu respectarea urmatoarelor conditii:

• Bunurile listate trebuie sa fie in proprietatea celui care le listeaza sau acesta trebuie sa detina dreptul legal de a le inchiria.
• Descrierea si fotografiile trebuie sa reflecte cu acuratete starea reala a bunului.
• Este interzisa listarea de bunuri ilegale, periculoase, contrafacute sau a caror inchiriere este restrictionata prin lege.
• Chiriasiil sunt obligati sa utilizeze bunurile inchiriate conform destinatiei si sa le returneze in aceeasi stare in care le-au primit.
• Documentarea starii bunului la predare si returnare (prin fotografii) este obligatorie pentru ambele parti.

4. Plati si Comisioane

Platile pe Platforma sunt procesate prin intermediul procesorului de plati PayU, un furnizor autorizat de servicii de plata in Romania.

• Comisionul platformei: Rentoo percepe un comision de 10% din valoarea fiecarei tranzactii, suportat de Proprietar.
• Sistemul escrow: Sumele platite de Chiriasi sunt retinute in sistem escrow si sunt eliberate Proprietarului doar dupa confirmarea returnarii bunului in stare corespunzatoare.
• Eliberarea fondurilor: Fondurile sunt transferate in contul Proprietarului in termen de 24-48 de ore de la confirmarea returnarii.
• Metode de plata acceptate: carduri bancare (Visa, Mastercard), plata prin transfer bancar si alte metode disponibile prin PayU.

5. Politica de Anulare si Rambursare

• Anulare de catre Chirias: Anularea gratuita este posibila cu cel putin 48 de ore inainte de data de inceput a inchirierii. Anularile ulterioare pot fi supuse unei taxe de anulare de pana la 50% din valoarea rezervarii.
• Anulare de catre Proprietar: Proprietarii care anuleaza repetat rezervarile confirmate vor fi penalizati prin reducerea vizibilitatii anunturilor sau suspendarea contului.
• Rambursari: In cazul in care bunul nu corespunde descrierii sau nu este disponibil la data convenita, Chiriasul are dreptul la rambursare integrala.
• Dispute: In caz de neintelegere intre parti, Rentoo va media disputa si va lua o decizie in baza documentatiei furnizate (fotografii, mesaje, etc.).

6. Limitarea Raspunderii

Rentoo actioneaza exclusiv ca intermediar si nu este parte in contractul de inchiriere dintre Proprietar si Chirias. In consecinta:

• Platforma nu garanteaza calitatea, siguranta sau legalitatea bunurilor listate.
• Platforma nu este responsabila pentru daunele, pierderile sau furtul bunurilor inchiriate.
• Platforma nu este responsabila pentru comportamentul utilizatorilor.
• Raspunderea maxima a Rentoo este limitata la valoarea comisioanelor incasate pentru tranzactia in cauza.

7. Proprietate Intelectuala

Toate drepturile de proprietate intelectuala asupra Platformei, inclusiv dar fara a se limita la design, cod sursa, logo-uri, texte si grafica, apartin SC Imprumut Digital SRL. Utilizatorii nu au dreptul de a reproduce, distribui sau modifica niciun element al Platformei fara acordul scris prealabil.

Prin listarea de continut pe Platforma (fotografii, descrieri), Proprietarii acorda Rentoo o licenta neexclusiva, gratuita, de a utiliza acest continut in scopul promovarii si functionarii Platformei.

8. Confidentialitate si Protectia Datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) si legislatia nationala aplicabila. Pentru detalii complete privind modul in care colectam, utilizam si protejam datele dumneavoastra, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate.

9. Solutionarea Disputelor

In cazul oricarei dispute legate de utilizarea Platformei, partile vor incerca mai intai solutionarea amiabila. In situatia in care nu se ajunge la o intelegere in termen de 30 de zile, disputa va fi supusa instantelor judecatoresti competente din Bucuresti, Romania.

Consumatorii au dreptul de a depune plangeri la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) sau de a utiliza platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL/ODR) disponibila la ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legea Aplicabila

Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati si interpretati in conformitate cu legislatia din Romania, inclusiv dar fara a se limita la Codul Civil, Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor si Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

11. Modificarea Termenilor

Rentoo isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni in orice moment. Modificarile vor fi publicate pe aceasta pagina, iar data ultimei actualizari va fi actualizata corespunzator. Continuarea utilizarii Platformei dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea noilor Termeni.

12. Contact

Pentru orice intrebari sau clarificari referitoare la prezentii Termeni si Conditii, ne puteti contacta la:

• Email: legal@rentoo.ro
• Telefon: +40 XXX XXX XXX
• Adresa: Bucuresti, Romania
• Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00